Objectif

Garantir à chaque apprenant un accompagnement complet, tant sur le plan technique que pédagogique, pendant toute la durée de la formation suivie à distance.

1. Modalités d’accès à la formation

Les formations à distance sont assurées en visioconférence, en individuel, via des outils simples d’utilisation (Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams).

Avant le démarrage de la formation, l’apprenant reçoit :
– le lien de connexion aux séances dans le cadre d’une formation à distance,
– le planning des rendez-vous,
– les coordonnées de son formateur,
– les coordonnées du support technique et pédagogique.

2. Support technique

En cas de difficulté (connexion, micro, caméra, document impossible à ouvrir…), l’apprenant peut contacter :

support technique : contact@monformateur.fr
téléphone : 02 44 07 60 07
disponibilité : du lundi au vendredi, 9h–17h
délai de réponse : sous 24 heures ouvrées

3. Support pédagogique

L’accompagnement pédagogique est assuré par le formateur ou la formatrice en charge du parcours.

Selon la formation suivie, l’apprenant bénéficie de :
– réponses par mail entre les séances,
– exercices corrigés,
– évaluations intermédiaires,
– bilan final en fin de parcours,
– préparation au passage de la certification ENI ou LILATE (si certifiante).

4. Obligations d’assiduité et de participation

Pour valider sa formation, l’apprenant doit :
– être présent aux séances prévues,
– prévenir en cas d’absence,
– participer activement aux exercices,
– réaliser les évaluations intermédiaires,
– effectuer la certification (pour les parcours certifiants).

Chaque séance à distance fait l’objet d’une preuve de présence, conformément aux CGU du CPF.

5. En cas de difficulté empêchant le suivi

Si un problème technique empêche l’apprenant d’assister à une séance :
– il doit contacter le support ou sa formatrice immédiatement.
– la séance pourra être reprise ou reportée selon les disponibilités.