Stratégie digitale et développement commercial via les réseaux sociaux

Objectifs, aptitudes et compétences

Former les participants à la mise en place d’une stratégie digitale efficace pour améliorer leur prospection, leur communication et leurs ventes à travers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google Business Profile).

1 – Comprendre les fondamentaux du digital

Identifier les principaux réseaux sociaux et leurs usages pour les entreprises.
Expliquer les concepts clés du marketing digital et de la communication en ligne.

2 – Analyser l’impact du digital sur son activité

Décrire les avantages d’une présence optimisée sur Facebook, Instagram et Google Business Profile.
Comprendre le rôle des algorithmes et leur impact sur la visibilité des publications.

3 – Mettre en place un service digital efficace

Créer et configurer des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Google Business Profile.
Élaborer un planning éditorial en utilisant des techniques d’écriture engageantes.
Concevoir et publier du contenu optimisé pour la prospection et la fidélisation client.

4 – Développer une stratégie de prospection digitale

Définir une audience cible et adapter son message pour maximiser l’engagement.
Analyser les performances des publications à l’aide des indicateurs clés (KPI).
Comparer différentes stratégies de communication pour choisir la plus efficace.

5 – Optimiser la gestion des interactions avec les clients

Répondre de manière professionnelle aux commentaires et messages privés.
Gérer et animer une communauté en ligne pour fidéliser les clients.
Intégrer des outils d’automatisation pour améliorer l’efficacité de la gestion des réseaux sociaux.

6 – Élaborer un plan d’action digital personnalisé

Construire une stratégie digitale alignée avec les objectifs commerciaux de l’entreprise.
Élaborer une feuille de route avec des actions concrètes à mettre en place après la formation.
Présenter et justifier son plan d’action devant le formateur et les autres participants.

Prérequis

Prérequis : Notions informatiques.

Procédure d’admission : Test de positionnement, Audit des besoins,

Modalités d’évaluation : Positionnement, Évaluation initiale/ diagnostique, Évaluation intermédiaire, Évaluation finale.

Rythme : Sur mesure.

Niveau de Formation : D – Autres formations professionnelles

Méthodes mobilisées (moyens pédagogiques et techniques)

Moyens pédagogiques :

• Formation présentielle

• Présentation – Analyse – Restitution – Échange.

• Apports théoriques et expérientiel

• Exercices pratiques réalisés en continu durant la formation

• Accompagnement constant du formateur tout au long de la formation

• Documents visuels analysés et exercices écrits

• Étude de cas concrète en lien avec le projet de formation

• Évaluation initiale, intermédiaire et finale.

• Pédagogie ludique basée sur de la réflexion, des ateliers et des apports du formateur

• Les participants auront accès à un support de formation

Moyens techniques :

• Séances de formation sur le poste de travail de l’apprenant

• Ordinateur

• Connexion internet
 

Moyens d’encadrement : formateur expérimenté dans son domaine de compétences.

Modalités d'évaluations des acquis

• En amont de la formation, entretien de positionnement individuel et d’analyse des besoins pour adapter la formation aux attentes du client bénéficiaire

• Convocation envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation

• Suivi de l’exécution : feuille de présence signée par le stagiaire à chaque séance
• Un certificat de réalisation et une attestation de formation seront remis au stagiaire à l’issue de la formation

• Appréciation des résultats : A la fin de la formation, un questionnaire de satisfaction est adressé à chaque stagiaire

• Un certificat de réalisation est adressé sur demande au commanditaire / financeur (Caisse des Dépôts et Consignations, FAF, OPCO).

Accessibilité

Notre organisme peut vous offrir des possibilités d’adaptation et/ou de compensation spécifiques si elles sont nécessaires à l’amélioration de vos apprentissages sur cette formation. Aussi, si vous avez besoin d’aménagement spécifique, nous vous remercions de contacter directement le référent handicap Benoit au 07 77 68 30 42.

Public concerné

Salariés, Demandeurs d’emploi, Particuliers, Entreprises.